Mężczyzna siedzący przed komputerem, patrzący na analizę

Najnowszy The Forrester Wave™: CRM Suites, Q4 2018 wybrał liderów rynku CRM. Jakie systemy były poddane ocenie i jakie są wyniki analizy?

Firma badawcza Forrester opublikowała raport The Forrester Wave™: CRM Suites, Q4 2018. W raporcie poddano analizie 11 najbardziej liczących się na rynku systemów CRM. Na podstawie analizy systemy zostały ocenione, a w efekcie wybrano 2 liderów rynku.

Wszystkim systemom nadano jeden z tytułów:

  • Leader - Oracle, Salesforce
  • Strong Performer - SAP, Microsoft, Pegasystems, bpm’online
  • Contender - SugarCRM, NetSuite, CRMNEXT
  • Challenger - Infor, Aptean

Analizie podlegają 33 kryteria w 3 kategoriach, które oceniane były na skali od 0 (słaby) do 5 (silny).

Liderami rynku wybrani zostali:

  • Oracle z oceną oferty 4,37, strategii 3,98 i obecności rynkowej 4,00.
  • Salesforce z oceną oferty 4,16, strategii 4,16 i obecności rynkowej 5,00.

Komentarze (0)

Nie ma tu jeszcze żadnych komentarzy

Skomentuj

  1. Posting comment as a guest. Sign up or login to your account.
Załączniki (0 / 3)
Udostępnij swoją lokalizację
Wpisz tekst z poniższego obrazka. Nie jest wyraźny?