Błażej Pabiszczak, CEO & Co-Founder YetiForce

Gdy wybierasz CRM dla swojej firmy, jedną z najważniejszych decyzji, jaką podejmiesz, będzie to, jak będziesz przechowywać dane. Chmura czy on-premise? Jak podjąć decyzję, co będzie lepsze dla Twojej firmy?

Czym jest chmura?

Chmura (ang. cloud) to rozwiązanie pozwalające na przechowywanie danych na wirtualnych serwerach - czyli bez konieczności posiadania fizycznych serwerów w Twojej firmie. Zarządzaniem i utrzymywaniem chmury zazwyczaj zajmuje się dostawca chmury. To on dba o kwestie techniczne i bezpieczeństwo danych.

Czym jest on-premise?

On-premise to “tradycyjny” sposób przechowywania danych, czyli na fizycznych serwerach umieszczonych w siedzibie firmy, w ramach wewnętrznych struktur. Za utrzymanie i zarządzanie tą strukturą odpowiada zazwyczaj osoba z działu IT przedsiębiorstwa.

Jakie rozwiązanie wybrać?

To, jakie rozwiązanie sprawdzi się najlepiej w danej firmie, jest indywidualną sprawą. Każde przedsiębiorstwo powinno przeanalizować kluczowe cechy systemów w chmurze i on-premise pod kątem swoich potrzeb. Na co zwrócić uwagę?

Wdrożenie

CRMy oparte o model on-premise wymagają od firmy zaangażowania w jego wdrożenie. Ponieważ systemy takie oparte są o wewnętrzną architekturę przedsiębiorstwa, nie jest możliwe wyłączenie firmy z tego procesu. Z powodu konieczności zapewnienia odpowiednich zasobów sprzętowych i licencyjnych, a także instalacji na urządzeniach, wdrożenie trwa dłużej.

Systemy CRM w chmurze są bardzo łatwo wdrażane. Nikt w organizacji nie musi posiadać zaawansowanej wiedzy technologicznej. Wszystkie działania związane z dostosowaniem technologii podejmuje usługodawca.

Koszty inwestycji

Wybierając system on-premise, musisz pamiętać o zapewnieniu odpowiedniej mocy obliczeniowej na serwerach. Związane jest z tym również oddelegowanie do ich obsługi pracownika IT, a także zapewnienie dostosowanego na serwerownię pomieszczenia. Koszty uruchomienia są wysokie, choć jednorazowe.

Systemy chmurowe nie wymagają inwestycji. Fizycznymi serwerami zajmuje się dostawca usługi. W efekcie koszty inwestycyjne są bardzo niskie, firma musi liczyć się za to z okresową płatnością za usługę.

Elastyczność

Opierając system o własną architekturę, firma musi również, w razie konieczności, sama zadbać o zwiększenie dostępnych zasobów. Zwiększenie mocy wiąże się z zakupem dodatkowych serwerów.

W przypadku chmury wystarczy kontakt z dostawcą, który na życzenie udostępnia większą moc. Jest to bardzo dobre rozwiązanie w sytuacjach okresowych zapotrzebowań na zwiększone zasoby. W zależności od potrzeb można manipulować dostępną mocą obliczeniową.

 

Bezpieczeństwo

Informacje przechowywane na serwerach wewnętrznych są w pełni kontrolowane przez firmę. Nadal jednak muszą być odpowiednio zabezpieczone przed kradzieżą. Z tego powodu w organizacji musi być obecna osoba, która zadba o bezpieczeństwo informacji i zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń i protokołów.

W firmach dostarczających rozwiązania chmurowe pracują specjaliści od bezpieczeństwa, którzy na co dzień zajmują się weryfikacją aktualności zabezpieczeń. "Chmury, takie jak na przykład YetiForce Cloud, to najnowsze technologie o najwyższym poziomie bezpieczeństwa, którego często firmy zapewniające sobie własne struktury zabezpieczeń nie są w stanie osiągnąć przez bariery finansowe." - mówi Błażej Pabiszczak, CEO & Co-Founder YetiForce.

Utrzymanie i konserwacja

Systemy on-premise utrzymywane są w ramach struktury wewnętrznej firmy i konserwowane na własną rękę. Za naprawę wszelkich błędów czy zapewnienie aktualizacji odpowiada dział IT przedsiębiorstwa.

Rozwiązania chmurowe konserwowane i utrzymywane są przez dostawcę usługi. Provider zapewnia wsparcie techniczne i obsługę serwisową. Przedsiębiorstwo nie musi martwić się o stan używanego sprzętu ani o pracowników obsługujących serwery.

Dostęp

Gdy instalujesz CRM na własnych serwerach fizycznych, masz pewność, że jedynie Ty masz dostęp do przechowywanych danych.

W przypadku chmury, sytuacja ma się dwojako. Korzystając z chmury publicznej, dostajesz do dyspozycji “część” serwera i nie wiesz, z kim go dzielisz. W przypadku problemów w zabezpieczeniach jest większa szansa, że ktoś uzyska dostęp do Twoich danych. Jednak jeśli wybierzesz chmurę prywatną, całość serwera jest przeznaczona wyłącznie dla Ciebie. W połączeniu z odpowiednimi zabezpieczeniami oznacza to pełne bezpieczeństwo danych.

Artykuł powstał we współpracy z firmą YetiForce, producentem systemu CRM.

Komentarze (0)

Nie ma tu jeszcze żadnych komentarzy

Skomentuj

  1. Posting comment as a guest. Sign up or login to your account.
Załączniki (0 / 3)
Udostępnij swoją lokalizację
Wpisz tekst z poniższego obrazka. Nie jest wyraźny?